謝謝你到訪本會網站。如有任何疑問或意見，歡迎联络我们。
请注意，本会处理一般查询及投诉的优化程序现已生效。在新的流程下，為了令本会更有效地处理你的查询或投诉，公眾人士应以书面方式作出查询，或透过本会的网上投诉表格作出投诉（详见下文）。&苍产蝉辫;
以电子方式提交
如你有任何查询，请将查询电邮至enquiry@sfc.hk，或下列最相關的电邮地址。在联络我们前，請先參閱本會的常见问题，你或可迅速找到所需資料。 就一般查詢而言，我們或許只能提供已刊載於本會網站的公開資料。
如欲對中介人及市场活动作出投诉，請填妥本會的网上投诉表格。有关详情，你可瀏览〈針對中介人及市场活动的投訴〉。
如欲对证监会或本会职员作出投诉，请瀏览〈针对证监会的投诉〉以了解详情。
请注意，本会或未能解答有关所有议题的提问，例如当某事项涉及调查行动时。现时，大部分监管文件、申请及披露通知均应使用（Web-based INteGrated Service的縮寫）來提交給本會。WINGS是以電子方式向證監會提交資料的專用網上平台。
為确保我们可迅速地处理你的查询，请将查询电邮至以下最相关的电邮地址，并提供你的姓名及有效的联络资料，以便本会向你作出回覆。如有疑问，请电邮至enquiry@sfc.hk。
為免你的查询被错误分流，以致延误本会回覆，请勿将你的查询电邮至多於一个证监会电邮信箱。
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类别 |
电邮地址 |
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一般查询、意见及建议（请瀏览常见问题） |
enquiry@sfc.hk |
| 传媒查询 | pressteam@sfc.hk |
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与发牌有关的查询 与私募股本公司有关的查询 與家族辦公室 (family offices) 有關的查詢 |
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上市及收购事宜 |
cfmailbox@sfc.hk |
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开放式基金型公司事宜 |
ofc-enquiry@sfc.hk |
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房地产投资信託基金事宜 |
REIT-enquiry@sfc.hk |
| 公开发售的单位信託及互惠基金事宜 | funds-enquiry@sfc.hk |
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淡仓申报 |
shortpositions@sfc.hk |
邮寄&苍产蝉辫;
本会邮寄地址:
证券及期货事务监察委员会
香港鰂鱼涌华兰路18号
港岛东中心54楼
如欲親自遞交文件，請前往本會位於香港鰂鱼涌华兰路18号港島東中心38樓的接待处。
电话及传真
儘管本会鼓励以书面方式作出查询，但我们会继续处理金融业界人士以电话或传真方式提出与证监会监管权力范围有关的特定技术性问题。请致电或传真至与你的查询所涉及的主题事项最為相关的联络号码（请参阅下表）。
联络资料
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电话 |
传真 |
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特定查询 |
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(852) 2231 1222 选择语言后按1字 |
(852) 2501 0375 |
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(852) 2231 1222 选择语言后按2字 |
(852) 2526 5304 |
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(852) 2231 1222 选择语言后按3字 |
(852) 2877 0318 |
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(852) 2231 2400 | (852) 2877 0318 |
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(852) 2231 1216 | (852) 2810 5385 |
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(852) 2231 1008 | (852) 2810 5385 |
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(852) 2231 1222 | (852) 2810 5385 |
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(852) 2231 1210 | (852) 2810 5385 |
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(852) 2231 1222 | (852) 2521 7917 |
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(852) 2231 1222 | (852) 2521 7917 |
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(852) 2231 1222 | (852) 2521 7929 |
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(852) 2231 1860 | |
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接待处 |
(852) 2231 1222 |
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為確保服務質素，所有透過接待处進行的电话對話都會被錄音。
終止电话談話的政策
為確保有效運用本會資源，我們已制定終止电话談話的政策。若來電者與證監會職員在电话談話期間不講道理、無理取鬧或使用粗言穢語或出言侮辱，該職員將會向其提出一次警告，表明如對方繼續使用這些粗鄙言語或作出不當行為，便會立即終止對話。若對方仍不約束言詞或行為不當，證監會職員會要求對方就有關事宜以書面方式聯絡本會，然後終止對話。
回应时间
视乎有关事项的性质及复杂程度，本会或未能即时回应你的查询。我们承诺在五个工作天内初步回覆公眾的一般口头及书面查询。不过，性质复杂的查询则可能需时较长。
最後更新日期: 2024年10月29日